Nota Legal

Términos Generales de Uso

TÉRMINOS Y CONDICIONES

A continuación, se expone el documento contractual que regirá la compra de productos a través del sitio web www.almeriaisdifferent.com propiedad de Kuver Producciones Audiovisuales, S.L. (en adelante el prestador). La aceptación del presente documento conlleva que el usuario:

• Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
• Que es una persona con capacidad suficiente para comprar.
• Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web www.almeriaisdifferent.com. El prestador se reserva el derecho a modificar unilateralmente dichas condiciones, sin que ello pueda afectar a los productos o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación salvo algún error.

Identidad de las partes

Por una parte, el proveedor de los bienes o servicios contratados por el usuario es Kuver producciones audiovisuales, S.L. Ubicada en Poeta Villaespesa 1, Almería, con C.I.F B-04644985., con teléfono de contacto +34 635 21 21 21 y correo electrónico email info@almeriaisdifferent.com, y de otra,

El usuario/a, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña que facilita los datos sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador.

INFORMACIÓN GENERAL

Almeria Is Different es una plataforma que se encarga de organizar y gestionar actividades y planes diferentes para ofrecer al consumidor una alternativa para emplear su tiempo libre Las condiciones descritas en esta página son sólo para la web www.almeriaisdifferent.com

Al tratarse de una plataforma online, puedes realizar tu pedido de lunes a domingo, durante las 24 horas del día. No obstante, la atención telefónica al cliente es de Lunes a Viernes de 9:00h a 15:00h.

La moneda utilizada para el pago de los productos únicamente será el euro €. El procedimiento de compra será realizado en el idioma castellano. En caso de que pudiera llevarse a cabo en otro idioma será indicado antes de iniciar el procedimiento de contratación.

Antes de realizar la contratación les rogamos que revisen detenidamente las condiciones específicas de cada actividad o servicio.

Almeria Is Different se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales notificándolo a los clientes con antelación suficiente, pudiendo realizar cambios en los contenidos y servicios con el fin de mejorar éstos.

Para cualquier información sobre el pedido, el usuario, podrá contactar con atención al cliente.

Horario de atención al cliente:
De Lunes a Viernes de 9:00h a 15:00h.
Sábados y domingos cerrado al teléfono: 635 21 21 21 o mediante e-mail a: info@almeriaisdifferent.com

COMO COMPRAR

Cualquier persona con acceso a Internet puede llevar a cabo la reserva o compra, registrándose como usuario. Este requisito es esencial para poder iniciar el procedimiento de contratación o compra.

En caso de que se trate de un usuario aún no registrado deberá cumplimentar un formulario con una serie de datos para llevar a cabo el control, facturación y reserva de los pedidos.

Al crear tu cuenta en Almeria Is Different podrás:

Reservar las actividades en grupo que desee.
Volver en un futuro y revisar el estado de tus reservas.
Recibir ofertas exclusivas para los registrados en la web.

Los pasos del procedimiento de compra son visibles a lo largo de todo el procedimiento de compra.

El usuario adquiere a través del proceso de compra un justificante con los datos de reserva, en general en Almeria Is Different se organizan actividades en grupos por lo que se hace reservas y no compra inmediata. El procedimiento para reserva y comprar servicios a través del Sitio Web, es el siguiente:

1.- Iniciar el proceso apretando el botón “Lo quiero” que aparece junto a cada producto. Todos los productos incluidos en el “cesto o carrito” podrán ser eliminados, siempre que el usuario así lo indique. Si por el contrario decidiese continuar con la compra, deberá leer y aceptar los términos y condiciones generales y particulares de cada servicio además de la política de privacidad del sitio web.

2.- Seleccionar la cantidad deseada de las actividades, así como la fecha en la que se va a realizar la actividad o servicio o por el contrario realizar una compra sin fecha o para regalo. En la propia “mochila”, el Usuario debe rellenar sus datos de nombre, correo electrónico y teléfono para la correcta recepción de su confirmación de pedido. Una vez realizado, el usuario pasará a la fase de compra propiamente dicha.

En caso de que el usuario cambie alguno de los datos introducidos, variará automáticamente el resumen mostrado en pantalla. Así mismo, también existe un espacio expresamente habilitado para que el usuario pueda realizar observaciones concretas respecto a su compra. A pesar de añadir un producto concreto, el usuario puede continuar con su compra, quedando todos los productos seleccionados incluidos en la cesta hasta que haga clic sobre el botón de continuación del procedimiento de contratación.

3.- Seleccionar alguna de las formas de pago disponibles

4.- En el caso de que se disponga de un cupón descuento o regalo, el Usuario deberá incluirlo en la cesta de la compra en el enlace en el espacio habilitado para la introducción del cupón (“Tengo un cupón de descuento”). En el caso de que no se introduzca el cupón en dicho espacio y se produzca el pedido sin descuento, el Usuario no podrá reclamar a posteriori de la confirmación del pedido de la aplicación de dicho descuento.

5.- A continuación debe pulsarse el botón “realizar pago”. El usuario accederá entonces a una de nuestras plataformas de compra segura en la que al finalizar esta acción quedará pendiente de cobro, hasta que aceptemos el pago.

6.- Por último el usuario recibirá la confirmación de la aceptación de su pedido, Este documento es la confirmación de que la compra se ha realizado con éxito y sirviendo de acreditación para cualquier tipo de reclamación. En caso de no recibir dicho correo electrónico revise su cuenta de “correo no deseado” o “spam”, ya que puede haber sido detectado como spam, si no se encuentra en dicho apartado, le rogamos nos lo comunique en el menor espacio de tiempo posible para que podamos solucionar el problema. Todos los productos del Sitio Web se comercializan en función de los catálogos en venta de los proveedores de Almeria Is Different.

Una vez realizado el pedido ,en caso de que se requiera una modificación en la fecha de realización de la actividad el usuario deberá ponerse en contacto con Almeria Is Different en el teléfono 635 21 21 21 o en el correo electrónico info@almeriaisdifferent.com

Precios, ofertas y descuentos

Los precios que se indican respecto a cada producto se expresarán en la moneda Euro (€).

Puntualmente podemos llevar a cabo campañas comerciales en las que se puedan ofertar productos a precio inferior al estipulado inicialmente. En este caso, indicaremos el precio antiguo y el actual ofertado. Estos descuentos tendrán un periodo de validez que indicaremos en cada producto.

Los precios que se anuncian en nuestras promociones y banners equivalen al máximo descuento que ha tenido la venta de un determinado producto o servicio, razón por la cual, el precio aparecido es meramente referencial.

Los precios que, habitualmente, aparecen en nuestras promociones son los vigentes mientras exista stock de mercaderías.

Las fotos e imágenes usadas en las promociones de Almeria Is Different, tienen un carácter meramente orientativo e ilustrativo de tal forma, que ayude a los clientes a identificar el servicio que han comprado.

Los precios indicados junto a cada producto incluyen el IVA. El precio final de los productos vendrá a si mismo especificado y desglosado en la factura que recibirán a la entrega del pedido.

El Usuario debe pagar sus compras mediante, transferencia bancaria, tarjeta de crédito o débito.

El pedido se tramitará una vez recibido el importe íntegro del mismo y pasara a pendiente de cobro, hasta que desde Almeria Is Different se acepte el cobro.

FORMAS DE PAGO

Disponemos de dos formas de pago:

a) Pago mediante transferencia bancaria: el Usuario deberá realizar una transferencia con los detalles que se le proporcionarán por mail. En él se indicará el número de cuenta al que debe hacer la transferencia, el importe y la referencia que debe anexar para agilizar el proceso de aceptación definitiva de su pedido.

b) Pago con tarjeta crédito/débito: Puedes pagar cómodamente con tu tarjeta de crédito a través de nuestra pasarela de pagos. Pago mediante tarjeta de AMERICAN EXPRESS, VISA, VISA Electron, Maestro o Mastercard, Upay o Redsys.

Importante, al final del proceso, la página de nuestra pasarela de pagos te devolverá a nuestra tienda donde terminarás el proceso del pedido. Podrá consultar en todo momento el importe total de su pedido en el último paso de confirmación de pedido en su cesta de la compra. Una vez realizada la compra recibirá la confirmación de la aceptación de su pedido mediante un mensaje en pantalla y mediante correo electrónico en la cuenta que haya facilitado previamente. Todos los productos del Sitio Web se comercializan en función de los catálogos en venta de los proveedores de Almeria Is Different.

Almeria Is Different se reserva el derecho de solicitar una copia por fax o email de la tarjeta utilizada en la compra y documento de identidad (DNI, pasaporte,…) del Usuario para confirmar la veracidad de los datos aportados, así como una copia que acredite la transferencia realizada en caso de que haya sido este el método de pago escogido.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES y cancelaciones.

Caso 1: Devoluciones por desistimiento de compra

Todos los productos adquiridos en este portal pueden ser devueltos y reembolsados, siempre que nos indiques la intención de devolver el/los productos dentro de un plazo de 14 días tras su recepción y que cumplan con el resto de condiciones que a continuación establecemos.

Esta condición no será aplicable para las compras marcadas con una fecha de antelación inferior a los 14 días naturales para la realización de la actividad, en cuyo caso el cliente no podrá reclamar la devolución del importe de la compra del servicio una vez hecha la compra.

En qué casos no devolvemos ningún producto:

– La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por la empresa, habrá perdido su derecho de desistimiento.

– Sí los usuarios no garantizan la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales ingresados.

– El suministro de servicios relacionados con actividades de esparcimiento o un si los contratos prevén una fecha periodo de ejecución específico.

– En caso de que el titular no canjee su bono el día de la fecha de la actividad indicada en el bono recibido por causa imputable al usuario, el bono se considerará caducado, no siendo posible su canje, en cuyo caso el titular del bono no tendrá derecho, en ningún caso al reintegro del importe abonado.

– Cualquier otro hecho o situación que no esté reflejada en las presentes Condiciones Generales y que no sea atribuible a los actos, decisiones o voluntad del personal de Almeria Is Different o sea de carácter excepcional, fortuito o de fuerza mayor.

Una vez recibida la solicitud de ejercicio del derecho de desistimiento, procederemos a restituir la cantidad económica abonada en el plazo máximo de 14 días desde el momento de la recepción del desistimiento y a ser posible a través del medio como hubiera abonado el cliente o en su defecto mediante transferencia bancaria.

En caso de no haberlo cargado en su cuenta, nos limitaremos solamente a aceptar la devolución.

Sólo se podrán cancelar compras y proceder a su devolución siempre y cuando Almeria Is Different reciba orden expresa del Proveedor a tal efecto y que suele producirse en casos como condiciones meteorológicas, cancelaciones, cambios de fecha.

En el caso específico de la compra de un bono sin fecha o en formato regalo ya sea mediante email o caja regalo, el titular dispondrá de 90 días naturales tras la compra para poder elegir la fecha de realización de la actividad o caducará el bono sin posibilidad de devolución en el caso de las actividades a demanda.

A partir de esta fecha se establecerá un nuevo periodo de gracia de 90 días naturales añadidos durante los cuales el usuario pagando un 20% del monto total de la compra, podrá nuevamente establecer una fecha para la realización de la actividad, siempre y cuando la oferta/precio continué vigente en Almeria Is Different. Pasado este segundo periodo de gracia, se considera que el bono carece de toda validez y el usuario acepta su caducidad de forma inexorable e inapelable sin posibilidad de devolución alguna.

Por el contrario, cuando el titular no hubiese podido canjear el bono antes de su fecha de caducidad por causa imputable al prestador de las actividades o servicios o a Almeria Is Different, podrá dirigirse al Servicio de Atención al Cliente para que le ofrezca una solución adecuada a dicha incidencia.

Pasos a seguir

Para hacer efectiva una devolución póngase en contacto con nosotros en el teléfono 635 21 21 21 o en el correo electrónico info@almeriaisdifferent.com.

El proceso de devolución se llevará a cabo lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 14 días desde la fecha en la que se nos notificó la intención de desistir.

Caso 2: Devoluciones por error en el servicio.

Aquellas devoluciones que se deriven de un error de Almeria Is Different. En tal Caso Almeria Is Different se compromete a cambiar la actividad o servicio por otro igual siempre que haya disponibilidad del mismo. En el supuesto de que no se pudiera hacer el cambio se reintegrará el importe.

Puede utilizar el siguiente formulario para ejercitar este derecho aqui

Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El prestador y el usuario, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de éstas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales donde esté ubicado el usuario

Igualmente, el prestador y el usuario podrán someter sus conflictos a los arbitrajes previstos en la legislación de arbitraje y de defensa de los consumidores y usuarios, y a los procedimientos de resolución extrajudicial de conflictos que se instauren por medio de códigos de conducta u otros instrumentos de autorregulación.

CONDICIONES GENERALES DE USO DEL SERVICIO BlOG

Obligaciones de los Usuarios

El Usuario se compromete a utilizar el servicio de conformidad con la ley, las presentes Condiciones, las Condiciones Legales del Sitio Web, así como con la moral y buenas costumbres y el orden público. El usuario se abstendrá de utilizar el servicio con fines ilícitos, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el servicio o impedir la normal utilización o disfrute del servicio por parte de otros usuarios.

En particular, queda prohibida la transmisión, difusión o puesta a disposición de terceros a través del servicio, de informaciones, mensajes, gráficos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material, datos o contenidos que:

De cualquier forma acosen, acechen, amenacen o abusen de otros miembros del blog o de cualesquiera terceros ajenos al mismo.
Incorporen contenidos obscenos o censurables o que puedan herir la sensibilidad de cualesquiera terceros que puedan acceder a los mismos.
Difundan contenidos que puedan infringir o vulnerar los derechos legales de los demás, como material difamatorio o cuyo contenido infrinja cualesquiera derechos de propiedad intelectual o industrial.
Animen a otros a infringir estas Condiciones, las Condiciones Generales Uso del Sitio Web, y demás Condiciones Legales contenidas en el Sitio www.almeriaisdifferent.com.

Se publiquen con la intención de hacerse pasar por miembros del equipo de Almeria Is Different o por otro usuario a través del uso de identificación similar o a través de cualquier otro método o dispositivo.
Se utilicen para fines comerciales, publicitarios o ilícitos; así como para la transmisión de correo basura, Spam, cadenas o distribución masiva de mensajes no solicitados.
Infrinjan la normativa sobre secreto de las comunicaciones.
Queda expresamente prohibida la venta, promoción y distribución de servicios o productos a través de la plataforma del blog Almeria Is Different.

Por su parte, Almeria Is Different se reserva el derecho de retirar y/o suspender a cualquier Usuario de los servicios por el incumplimiento de lo dispuesto en las Condiciones Legales, así como de eliminar, retirar y/o suspender cualquier mensaje que considere contrario a lo estipulado anteriormente.

Exención de responsabilidad

Los mensajes y contenidos manifestados por los Usuarios en el blog habilitado en este Sitio Web son sólo la opinión de los remitentes y su contenido es única y exclusivamente responsabilidad de los mismos. Almeria Is Different no se hace, en ningún caso, responsable de los mensajes enviados por sus Usuarios y asimismo excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan derivar del conocimiento que puedan tener terceros de las condiciones, características y circunstancias del uso del servicio que hacen los Usuarios o que pudieran deberse al acceso y, en su caso, a la interceptación, eliminación, modificación o manipulación por parte de terceros autorizados, o no, de los mensajes que los Usuarios difundan o pongan a disposición de terceros a través del servicio del blog.

Almeria Is Different no garantiza la disponibilidad, continuidad ni la infalibilidad del funcionamiento del servicio, y en consecuencia excluye, en la medida de lo jurídicamente posible, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del Sitio Web y de los servicios habilitados en el mismo, así como a los errores en el acceso a las distintas páginas web o a aquellas desde las que, en su caso, se presten dichos servicios.

Datos de carácter personal

El acceso y la utilización del blog se condicionan a la previa aceptación de estas Condiciones Generales de Uso del Servicio de blog. Almeria Is Different le informa que tratará los datos de carácter personal en los términos de la Política de Protección de Datos de Carácter Personal del Sitio Web www.almeriaisdifferent.com.

Asimismo, el usuario consiente expresamente que las opiniones que manifieste en el blog sean encontradas y accesibles a través de los buscadores de Internet.

Los Usuarios garantizan la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados.

Medidas de Seguridad

Habida cuenta de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables, respecto a la privacidad y seguridad de la utilización del Servicio del blog , Almeria Is Different no garantiza que terceros, autorizados o no, puedan tener conocimiento de la clase, condiciones, características y circunstancias del uso que los Usuarios hacen del servicio o que puedan acceder y, en su caso, acceder, interceptar, eliminar, alterar, modificar o manipular los mensajes y comunicaciones de cualquier clase que los Usuarios difundan o pongan a disposición de terceros a través de dicho servicios.